Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juni 2026
1. Definities
- BuurBak: handelsnaam van BuurBak V.O.F., gevestigd te Soest, ingeschreven bij de KvK onder nummer 89485742, exploitant van het online platform dat huurders en verhuurders van aanhangers samenbrengt.
- Verhuurder: de persoon die een aanhanger aanbiedt via BuurBak.
- Huurder: de persoon die een aanhanger huurt via BuurBak.
- Boeking: een bevestigde huurovereenkomst tot stand gekomen via het platform.
- Borg: het bedrag dat bij boeking wordt geautoriseerd en na afloop wordt teruggestort mits er geen schade is.
- Platformvergoeding: de vergoeding die BuurBak in rekening brengt aan de verhuurder voor het gebruik van het platform.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van het BuurBak-platform, inclusief het plaatsen van advertenties, het doen van boekingen en alle communicatie via het platform. Door een account aan te maken of gebruik te maken van het platform aanvaardt u deze voorwaarden.
Op de verwerking van persoonsgegevens — inclusief het gebruik van Google Analytics en Google Search Console — is ons privacybeleid van toepassing.
3. Rol van BuurBak
BuurBak is een bemiddelingsplatform. BuurBak is geen partij in de huurovereenkomst tussen huurder en verhuurder en is niet verantwoordelijk voor de staat van de aanhanger, schade of het niet nakomen van afspraken door een van de partijen. De huurovereenkomst komt uitsluitend tot stand tussen huurder en verhuurder.
4. Registratie en account
- U dient minimaal 18 jaar oud te zijn om een account aan te maken.
- U bent verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van uw accountgegevens.
- U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens.
- U mag uw account niet overdragen aan derden.
- BuurBak behoudt het recht accounts te deactiveren of te verwijderen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.
5. Boekingen en betalingen
- Bij het indienen van een boekingsverzoek wordt uw betaalmethode geautoriseerd voor het totaalbedrag inclusief borg. Het bedrag wordt pas afgeschreven na goedkeuring door de verhuurder.
- De borg wordt na afloop van de huurperiode teruggestort, mits de aanhanger in dezelfde staat is teruggegeven als bij aanvang. Terugstorting vindt doorgaans binnen 5–10 werkdagen plaats, afhankelijk van uw bank.
- BuurBak brengt een platformvergoeding in rekening aan de verhuurder. Deze wordt verrekend met de uitbetaling aan de verhuurder.
- Betalingen verlopen via Stripe. BuurBak slaat geen betaalgegevens op.
- Alle genoemde bedragen zijn inclusief BTW waar van toepassing.
6. Annulering
- Een huurder kan een boekingsverzoek annuleren zolang de verhuurder nog niet heeft goedgekeurd. De autorisatie vervalt dan automatisch en er worden geen kosten in rekening gebracht.
- Na goedkeuring door de verhuurder kan de huurder de boeking annuleren door contact op te nemen via het platform. BuurBak zal de verhuurder verzoeken akkoord te gaan met annulering. Terugbetaling is afhankelijk van het akkoord van de verhuurder en het tijdstip van annulering ten opzichte van de huurperiode.
- Een verhuurder kan een boekingsverzoek weigeren binnen 48 uur na ontvangst. De autorisatie vervalt dan automatisch en de huurder wordt hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.
- BuurBak behoudt zich het recht voor een boeking te annuleren indien sprake is van fraude, misbruik of overtreding van deze voorwaarden.
7. Verplichtingen verhuurder
- De aanhanger dient te voldoen aan alle wettelijke eisen voor gebruik op de openbare weg.
- De vermelde informatie (type, afmetingen, laadvermogen, vereist rijbewijs) dient correct en actueel te zijn.
- De aanhanger dient in goede, veilige en gereinigde staat te verkeren bij aanvang van de huurperiode.
- Verhuurders zijn verantwoordelijk voor een geldige APK-keuring en een passende verzekering.
- Verhuurders mogen aanhangers pas verhuren nadat hun Stripe Connect-account volledig is ingesteld en goedgekeurd door BuurBak.
- Verhuurders verplichten zich boekingsverzoeken tijdig (binnen 48 uur) te beoordelen.
- Het is niet toegestaan meer dan drie (3) aanhangers via het platform aan te bieden, tenzij BuurBak hier vooraf schriftelijk toestemming voor heeft gegeven. Commerciële verhuur is niet toegestaan.
- Een aanhanger mag niet worden aangeboden als deze niet volledig eigendom is van de verhuurder, tenzij schriftelijke machtiging van de eigenaar kan worden overgelegd.
8. Verplichtingen huurder
- De huurder dient te beschikken over het rijbewijs dat vereist is voor de betreffende aanhanger en dient dit rijbewijs tijdens de huurperiode bij zich te dragen.
- De aanhanger mag uitsluitend worden gebruikt voor het overeengekomen doel en binnen de afgesproken periode.
- De huurder dient de aanhanger met zorg te gebruiken en in dezelfde staat terug te geven als ontvangen.
- Het is de huurder niet toegestaan de aanhanger onder te verhuren, uit te lenen of op andere wijze ter beschikking te stellen aan derden.
- De huurder dient de aanhanger niet buiten Nederland te brengen, tenzij de verhuurder hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
- De huurder mag de aanhanger niet zwaarder beladen dan het op de aanhanger of overeenkomst aangegeven maximale laadvermogen. Lading dient zodanig te zijn gezekerd dat deze onder normale verkeerssituaties niet kan vallen of verschuiven.
- De huurder dient te zorgen voor een geldige WA-verzekering voor het trekkende voertuig.
- Schade, vermissing of diefstal dient direct en uiterlijk binnen 24 uur na ontdekking te worden gemeld aan de verhuurder en via info@buurbak.nl.
- De huurder is aansprakelijk voor schade die is ontstaan tijdens de huurperiode, tenzij aantoonbaar sprake was van een vooraf aanwezig gebrek.
9. Schade en borg
Bij schade heeft de verhuurder het recht aanspraak te maken op (een deel van) de borg. De verhuurder dient schade te documenteren met foto's en een beschrijving, en dit binnen 48 uur na afloop van de huurperiode aan BuurBak te melden via info@buurbak.nl. BuurBak bemiddelt bij geschillen over schade, maar is geen partij in de uiteindelijke beoordeling. Partijen kunnen een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
10. Aansprakelijkheid
BuurBak is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van het platform of uit de huurovereenkomst tussen huurder en verhuurder, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van BuurBak. Voor zover aansprakelijkheid van BuurBak niet kan worden uitgesloten, is deze beperkt tot het bedrag van de betreffende boeking.
BuurBak is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade.
11. Overmacht
BuurBak is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door omstandigheden buiten haar redelijke macht, waaronder maar niet beperkt tot storingen bij derden (Stripe, Supabase, Vercel), internetuitval of overheidsmaatregelen.
12. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de software, teksten en het ontwerp berusten bij BuurBak. Gebruikers mogen content van het platform niet reproduceren, distribueren of commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BuurBak.
Door content (zoals aanhangerfoto's of beschrijvingen) op het platform te plaatsen, verleent u BuurBak een niet-exclusief, royaltyvrij recht deze content te gebruiken voor de werking en promotie van het platform.
13. Klachten
Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Neem dan eerst contact op via info@buurbak.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechtbank in Nederland exclusief bevoegd, onverminderd het recht van consumenten zich te wenden tot de rechter van hun woonplaats.
15. Wijzigingen
BuurBak behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd per e-mail. Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, kunt u uw account opzeggen vóór de ingangsdatum. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie.
16. Beschikbaarheid platform
BuurBak streeft ernaar het platform zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar geeft geen garantie voor ononderbroken beschikbaarheid. BuurBak is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid of storingen van het platform.
17. Scheidbaarheid
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende regeling te treffen die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
18. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden: info@buurbak.nl
BuurBak V.O.F. — KvK 89485742